Публичная оферта
1. Предмет и акцепт
Продавец предлагает совершеннолетнему дееспособному покупателю приобрести для личных, семейных и домашних нужд товары SOAR, представленные на soarworld.ru. Описание, цена, выбранная модификация, количество, способ доставки и итоговая сумма образуют условия конкретного заказа.
До отправки заказа покупатель отдельно подтверждает принятие этой оферты. Договор считается заключённым после получения Продавцом сообщения о заказе и подтверждения его принятия, а при онлайн-оплате — не позднее выдачи подтверждения платежа и номера заказа. Покупателю предоставляется номер заказа, позволяющий получить сведения о договоре.
2. Информация о товаре
На карточке товара до оплаты указываются наименование, цена, доступные размеры и варианты, основные свойства, состав материала, страна изготовления, правила ухода и иная обязательная информация. Фактические характеристики выбранной модификации должны совпадать с маркировкой. Если обязательная информация отсутствует или вызывает сомнение, покупатель вправе запросить её до оплаты; Продавец обязан предоставить достоверные сведения.
Изделия SOAR являются одеждой и предметами гигиенического назначения, а не лекарствами или медицинскими изделиями. Информация о свойствах материала не заменяет консультацию врача.
3. Цена и оплата
Цены указываются в рублях. Итоговая стоимость показывается до оплаты. Оплата проводится через защищённую форму ЮKassa доступным в ней способом. Реквизиты карты Продавцу не передаются. Электронный кассовый чек направляется на телефон или email покупателя.
Если платёж не завершён, заказ не считается оплаченным. При технической ошибке или отсутствии товара Продавец связывается с покупателем и возвращает полученную сумму тем же способом, если стороны не согласовали законную замену.
4. Доставка
Доступные способы и данные доставки выбираются при оформлении. Доставка СДЭК до пункта выдачи и доставка до отделения Почты России бесплатны при стоимости товаров от 2 000 рублей, доставка СДЭК курьером до двери — от 5 000 рублей. При меньшей стоимости заказа доставка оплачивается по тарифу выбранного перевозчика, который сообщается покупателю до оплаты. Стоимость международной доставки согласовывается отдельно. Риск случайной утраты переходит в порядке, установленном законом.
5. Отказ и возврат
Покупатель вправе отказаться от дистанционного заказа в любое время до передачи товара, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, применяется увеличенный срок, установленный законом.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие бумажного чека само по себе не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки. Ограничения возврата применяются только в той мере, в какой они прямо допускаются правилами дистанционной продажи и законом; настоящая оферта не исключает законные права покупателя ссылкой на гигиеническое назначение товара.
Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня законного требования, за вычетом расходов Продавца на обратную доставку товара надлежащего качества, если такой вычет допускается законом. Товар ненадлежащего качества возвращается и заменяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».
6. Претензии
Претензию можно направить в свободной форме на soar-group@mail.ru или по почтовому адресу Продавца. Желательно указать номер заказа, требование и приложить материалы, подтверждающие обстоятельства. Это пожелание не ограничивает предусмотренные законом способы защиты. Обязательный досудебный порядок устанавливается только законом, а не этой офертой.
7. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны отвечают по законодательству РФ. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное доказанными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия.
8. Персональные данные и сообщения
Обработка данных регулируется самостоятельной Политикой и отдельным согласием. Принятие оферты не означает согласие на рекламу. Рекламные сообщения возможны только при отдельной добровольной отметке, которую можно отозвать.
9. Заключительные положения
Применяется право Российской Федерации. Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации; условия уже заключённого договора не изменяются в одностороннем порядке. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные положения и права потребителя.